استخدام أدوات قراءة فقط لبيانات العميل/الطلب وصياغة رد دعم

استخدم أدوات client-side واضحة للبحث عن بيانات عميل/طلب اصطناعية وصغ رداً دون إلغاء أو تعديل.

الهدف

قدم مسودة دعم مستندة إلى أدلة ليراجعها الموظف ويرسلها.

نفّذ دالتي قراءة get_customer_info وget_order_details ببيانات اصطناعية فقط في بيئة اختبار. [customer]
قدم الأسماء/الأوصاف/schema وعالج tool_use بإرجاع tool_result مطابق وفق حلقة الدفتر. [customer]
صغ رداً واربط كل حقيقة عن الطلب بنتيجة الأداة؛ ولا ترسله إلا عبر نظام مستقل بعد موافقة الموظف. [customer]

تطابق السجلات الاصطناعية نتائج الأداة؛ ويذكر غياب البيانات صراحة، ولا تعرض أدوات كتابة.

طابق نتائج الأدوار المتعددة حسب tool_use_id؛ وارفض الدوال المجهولة ولا تعرض بيانات خارج سجل العميل.

استخدم بيانات عملاء اصطناعية فقط؛ ولا تربط أنظمة الطلب أو الاسترداد أو الإلغاء أو البيانات الشخصية.

يعرض دفتر الوصفات cancel_order أيضاً؛ ويستبعد هذا الإجراء الأداة وأنظمة العملاء الحقيقية. وتحتاج مخرجات النموذج إلى مراجعة الموظف.

تعكس هذه القيم المستودع الأصلي كله، ولا تمثل إعجابات أو شعبية مهارة أو دليل منفرد.

لا تتوفر لقطة مقاييس بعد.

الترخيص: MIT